Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio
Última actualización: octubre de 2026
1. Información general
Este sitio web, nexorakivox.com (en adelante, "Nexora" o "la tienda"), es titularidad de Pedro Martínez, con domicilio en 03184 Torrevieja (Alicante), España, y email de contacto nexorakivox@gmail.com.
Al acceder a la tienda o realizar un pedido, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención antes de comprar. Estas condiciones se rigen por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el resto de la normativa española y europea aplicable.
2. Capacidad para contratar
Para realizar compras debes ser mayor de 18 años o contar con la autorización de tus padres o tutores legales, y facilitar datos veraces y completos.
3. Productos y precios
- Describimos e ilustramos los productos con la mayor exactitud posible. Las imágenes son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia según la pantalla.
- Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra.
- Nos reservamos el derecho a modificar precios y productos en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
- Los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, te informaremos y te reembolsaremos el importe íntegro.
4. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, introduce tus datos de envío, elige el método de pago y confirma el pedido. Tras la compra recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, que constituye la confirmación del contrato. Te recomendamos conservarlo.
Podremos cancelar un pedido en caso de error evidente en el precio, sospecha de fraude o falta de stock, informándote y reembolsando cualquier importe cobrado.
5. Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Shopify y sus proveedores de pago. Nexora no almacena los datos completos de tu tarjeta.
6. Envío
Las condiciones de envío (zonas, plazos y costes) se detallan en nuestra Política de envío. Según la normativa europea, si no se indica otro plazo, el pedido se entregará en un máximo de 30 días desde su confirmación.
7. Derecho de desistimiento, devoluciones y garantía
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra, y todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. Responsabilidad
Nexora no será responsable de los retrasos o incidencias causados por fuerza mayor o por causas ajenas a su control, ni del uso indebido de los productos. Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la tienda (textos, imágenes, logotipos y diseño) son propiedad de Nexora o de sus legítimos titulares, y no pueden reproducirse sin autorización.
10. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Consulta nuestra Política de privacidad para más información.
11. Resolución de conflictos
Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos primero a nexorakivox@gmail.com y trataremos de resolverlo lo antes posible. También puedes acudir a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o a una junta arbitral de consumo.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados.